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爱旭官网隐私政策

前言

www.aikosolar.com（以下简称“本网站”）由上海爱旭新能源股份有限公司（以下简称“我们”或“爱旭”）提供。为了说明本网站将如何收集、使用和存储您的个人信息以及您根据2016年4月27日颁布的《欧盟通用数据保护条例》（“GDPR”）享有哪些权利，我们将通过本隐私政策向您说明相关事项，主要内容如下：

A. 我们如何收集您的个人信息

在您使用本网站服务的过程中，我们将通过以下方式收集和使用您主动提供或由于使用服务而生成的信息：

a. 当您发送查询和填写表格时，我们将收集和使用您的姓名、地址、电子邮件和其他与您的请求相关的数据（例如，太阳能使用情况、财产资产等）。收集此信息的目的是回答您的查询，向您提供所请求的信息并通过相应的表格处理您的请求。

  • • 合法性基础：同意[GDPR第6(1)(a)条]。
  • • 保留期限：爱旭可能在解决您的查询/提供所请求的信息的期间处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

b. 当您请求支持服务时，我们将收集和使用您的姓名、地址、电子邮件和其他与您的请求相关的数据（例如，太阳能使用情况、财产资产等）。收集此信息的目的是为您提供所请求的支持服务。

  • • 合法性基础：处理是为履行您所参与的合同所必需的[GDPR第6(1)(b)条]。
  • • 保留期限：爱旭可能在提供所请求的支持期间/在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

c. 当您向我们发送您的简历以供评估时，我们将收集您的姓名、地址和简历中包含的相关就业详细信息。收集此信息的目的是评估您的申请。

  • • 合法性基础：同意[GDPR第6(1)(a)条]。
  • • 保留期限：爱旭可能在评估过程中处理您的个人数据。如需进一步保留，爱旭将请求您的同意。

d. 账户注册：我们将收集和使用您的姓名、电子邮件、电话号码和第三方社交平台信息。收集此信息的目的是帮助您完成爱旭业务注册的功能，并保护您的账户安全。如果您不提供此类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自己的需求填写用户名和其他信息。

  • • 合法性基础：同意[GDPR第6(1)(a)条]。
  • • 保留期限：我们可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

e. 在您使用爱旭业务服务的过程中，为了确保服务的正常运行、优化用户体验和保护您的账户安全，我们将收集爱旭业务为向您提供服务所必需的基本信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（制造商分配给您的设备的字符串，用于唯一标识设备）、登录IP地址、爱旭业务版本号、网络连接的方法、类型和状态、网络状况、设备加速器（如重力传感器）、操作日志、服务日志（您在爱旭业务中的搜索和查看、服务故障、注册地址等）和其他信息。

  • • 合法性基础：处理是为履行您所参与的合同所必需的[GDPR第6(1)(b)条]。
  • • 保留期限：爱旭可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

f. 在线创建光伏电站：您需要输入电站名称、地区、容量、地址、GPS位置等信息。这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便您在其他设备上登录爱旭业务时使用。您也可以随时修改这些信息。

  • • 合法性基础：处理是为履行您所参与的合同所必需的[GDPR第6(1)(b)条]。
  • • 保留期限：爱旭可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

g. 数据显示和统计：我们将处理与发电、用电、电网和储能等相关的实时和历史数据（根据实际应用场景），这些数据将在您的电站中显示。

  • • 合法性基础：处理是为履行您所参与的合同所必需的[GDPR第6(1)(b)条]。
  • • 保留期限：我们可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

h. 数据导出：我们将处理您的电站信息和相关设备数据以进行进一步分析。

  • • 合法性基础：数据处理活动是在您同意的合法性基础下执行的[GDPR第6(1)(a)条]。
  • • 保留期限：我们可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

i. 预警信息接收：我们将处理您的姓名、电子邮件或电话号码，以向您发送相应的预警信息。

  • • 合法性基础：数据处理活动是在您同意的合法性基础下执行的[GDPR第6(1)(a)条]。
  • • 保留期限：我们可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

j. 数据获取：我们将处理履行合同所必需的信息，例如姓名、电话号码、电子邮件、订单信息和其他我们所拥有的个人数据，以便正确处理和存储信息。

  • • 合法性基础：处理是为履行您所参与的合同所必需的[GDPR第6(1)(b)条]。
  • • 保留期限：我们可能在您作为我们服务的注册用户的状态下处理您的个人数据，直到您要求取消或删除您的个人数据。

k. 为确保我们网站的正常高效运行，我们会在您的网络或移动浏览器上存储小型数据文件，称为cookie。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个cookie都是唯一的，适用于您的网络或移动浏览器。使用cookie可以帮助您避免重复填写个人信息、输入搜索内容和步骤和过程（例如：表单填写、搜索历史记录）。您可以根据自己的偏好管理或删除cookies。大多数浏览器或手机操作系统都提供用户清除缓存数据的功能。您可以在浏览器设置或手机操作系统设置中执行相应的数据清除操作。但是，您可能无法完全体验我们的某些便利和安全服务功能。您可以在我们的[Cookie政策]中查阅更多有关cookies的信息。

B. 我们如何储存您的个人信息
a. 信息的存储地点

我们将根据法律和法规，在中国所收集的用户的个人信息。

出于这些目的，您的个人信息将被储存在位于欧盟以外的国家，如中国。在这些情况下，我们将采取必要的保障措施，以确保对个人数据的充分保护。特别是，只有当相应的国家得到欧盟委员会的充分决定，承认该国家或地区是安全的，或者欧盟委员会批准的标准合同条款已经执行，我们才会将您的个人数据转移到欧洲经济区之外。

b. 信息的存储期限

如果我们停止提供产品或服务，我们将通过发送通知、发布公告或其他方式通知您，并在合理期限内删除或匿名化您的个人信息（“匿名化”是指不可逆转地擦除或删除导致信息所有者被识别的敏感个人信息。任何匿名化的信息都不应被视为个人信息）。

C. 我们如何保护您的个人信息

我们致力于保护用户的信息，防止信息被盗窃、不当使用、未经授权的访问或泄露。

我们将使用不低于合理的谨慎程度的努力来保护用户信息的安全。例如，我们将使用加密技术（如SSL）、数据匿名化和其他方法来保护您的个人信息。

我们将使用不断改进的技术手段来增强个人数据的安全性，以防止您的个人信息泄露。例如，我们将对安全数据传输进行部分信息加密；收集信息以防御病毒、木马或其他恶意程序或网站；分析和使用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志和位置信息等数据，以采取措施或发出警报，防止包括网络诈骗、账户盗窃和冒名顶替在内的非法行为，并开展安全检查。

我们已经建立了相关的管理政策、流程和团队，以确保信息安全。例如，我们严格限制可以访问信息的人员，要求他们遵守保密义务，并进行人员审计。

在信息泄露或任何与信息安全相关的事件发生时，我们将立即对此类事件做出反应，以避免事件恶化并防止其进一步影响更多用户，并通过发送通知或发布公告的方式通知您该事件的发生。

我们将采取一切可能的技术措施来保护您的信息，但不能保证我们的技术措施将消除所有安全风险。

D. 我们如何共享您的个人信息

爱旭分包的一些实体可能会作为爱旭的处理者接触到您的个人数据和信息。这些实体将代表爱旭处理您的个人数据，并且在任何情况下都会按照爱旭的指示，严格遵守GDPR。

随着公司业务的不断发展，爱旭可能会进行合并、分立和其他交易。如果涉及到个人信息的转移，我们会告知您相关情况，并继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

如上所述，为了提供服务，您的个人数据将被传递给爱旭分包的实体，其中一些实体可能位于欧洲经济区（EEA）以外的第三国。

在这方面，根据GDPR的规定，爱旭只会将您的个人数据通信给能够提供充分保证或被欧盟委员会正式认可的适当地区的实体。

特别地，个人数据被转移给位于中国和美国的数据处理者。已经签署了实施欧盟委员会数据传输标准合同条款的国际数据传输协议。

如果您对上述内容有任何疑问，您可以通过本规则第8条中披露的方法与我们联系。

E. 您的权利

您可以向爱旭行使以下任何权利。要行使这些权利，您可以通过本政策第8条披露的方法联系我们。

  • • 访问权：查询爱旭正在处理哪些个人数据。
  • • 更正权：当个人数据不准确时，修改爱旭正在处理的个人数据。
  • • 反对权：要求爱旭不为某些特定目的处理您的个人数据。
  • • 删除权：要求爱旭删除您的个人数据。
  • • 处理限制权：要求爱旭限制处理您的个人数据。
  • • 数据可携带性权：要求爱旭以计算机可读格式提供您的信息。

此外，如果您认为爱旭未能充分处理您的权利请求，您可以向有关的主管机构提出投诉。请参阅此目录以获取相应的联系方式：https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。

F. 本政策的更新

本政策可能会根据需要不时进行更新、修订、修改或更改。如果本政策的任何条款有任何更新、更改或修改，我们将在您登录网站或应用程序版本更新时通过推送通知、弹出窗口或其他方式向您提供更改后的政策。

G. 其他

在本网站的某些特定服务或功能下，我们还可以通过交互式文案、产品界面或弹出窗口向您通知个人信息处理的目的、方法或范围。如果存在不一致，单独通知的内容将优先适用。

H. 联系我们

我们已经成立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人。如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、投诉或建议，您可以通过以下任何一种方式与我们联系：

1）将您的问题发送到电子邮箱：support@aikosolar.com

我们将尽快审查该问题，并在收到您的投诉反馈后的十五天内作出答复。