facebook

Zásady ochrany osobních údajů

|
|

Zásady ochrany osobních údajů

Preambule

Internetové stránky (dále jen „www.aikosolar.com“) jsou poskytovány společností Shanghai AIKO Energy Co., Ltd. a našimi dceřinými a přidruženými společnostmi (dále také jen „my“ nebo „AIKO“). V rámci vysvětlení toho, jak budou internetové stránky shromažďovat, používat a ukládat vaše osobní údaje a jaká práva máte podle nařízení (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“), vám poskytujeme tuto příručku, v níž jsou vysvětleny příslušné záležitosti s těmito hlavními body:

A. Shromažďování údajů

V rámci procesu vašeho používání internetových stránek budeme shromažďovat a používat údaje, které aktivně poskytnete při používání služby nebo které vygenerujete v důsledku používání služby těmito způsoby:

a. Když odešlete dotazy nebo vyplníte formuláře, shromáždíme a použijeme vaše jméno, adresu, e-mail a další údaje týkající se vašeho požadavku (např. využití solární energie, majetek). Účelem shromažďování těchto údajů je odpovědět na váš dotaz, poskytnout vám požadované informace a zpracovat váš požadavek prostřednictvím příslušného formuláře.

  • Právní základ: Souhlas [článek 6(1)(a) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Společnost AIKO může zpracovávat vaše osobní údaje po dobu řešení vašeho dotazu / poskytování požadovaných informací a/nebo do doby, než požádáte o zrušení nebo o výmaz vašich osobních údajů.

b. Když požádáte o služby podpory, shromáždíme a použijeme vaše jméno, adresu, e-mail a další údaje týkající se vašeho požadavku (např. využití solární energie, majetek). Účelem shromažďování těchto informací je poskytnout vám požadovanou podporu.

  • Právní základ: Zpracování je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou [článek 6(1)(b) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Společnost AIKO může zpracovávat vaše osobní údaje po dobu poskytování požadované asistence / po dobu, kdy budete registrovaným uživatelem našich služeb a/nebo do doby, než požádáte o zrušení nebo o výmaz vašich osobních údajů.

c. Když nám zašlete svůj životopis k vyhodnocení, shromáždíme vaše jméno, adresu a příslušné údaje o zaměstnání uvedené ve vašem životopise. Účelem shromažďování těchto informací je posouzení vaší žádosti.

  • Právní základ: Souhlas [článek 6(1)(a) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Společnost AIKO může zpracovávat vaše osobní údaje po dobu trvání výběrového řízení. Ohledně dalšího zachování si společnost AIKO vyžádá váš souhlas.

d. Registrace účtu: Budeme shromažďovat a používat vaše jméno, e-mail a vaše telefonní číslo a údaje o sociálních platformách třetích stran. Účelem shromažďování těchto údajů je pomoci vám dokončit registraci AIKO Business a chránit bezpečnost vašeho účtu. Pokud tyto údaje neposkytnete, je možné, že nebudete moci naše služby používat běžným způsobem. Můžete si také zvolit vyplnění uživatelského jména a dalších údajů podle svých potřeb.

  • Právní základ: Souhlas [článek 6(1)(a) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

e. V průběhu doby, kdy používáte služby AIKO Business, budeme za účelem zajištění normálního provozu služeb, optimalizace uživatelské zkušenosti a zabezpečení vašeho účtu shromažďovat základní údaje nezbytné k tomu, aby vám společnost AIKO Business mohla poskytovat služby, a to včetně modelu vašeho zařízení, operačního systému, jedinečného identifikátoru zařízení (řetězec, který výrobce přiřadí vašemu zařízení za účelem jednoznačné identifikace zařízení), přihlašovací IP adresy, čísla verze AIKO Business, způsobu, typu a stavu síťového připojení, stavu sítě, akcelerátorů zařízení (např. gravitační snímač), provozních protokolů, servisních protokolů (vaše vyhledávání a zobrazení ve službě AIKO Business, výpadky služeb, referenční adresy URL atd.) a dalších údajů.

  • Právní základ: Zpracování je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou [článek 6(1)(b) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Společnost AIKO může vaše osobní údaje zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

f. Vytvoření fotovoltaické elektrárny online: Je nutné zadat název elektrárny, oblast, kapacitu, adresu, polohu GPS atd. Tyto údaje budou nahrány a uloženy na našem serveru, abyste je mohli použít při přihlášení ke službě AIKO Business v jiných zařízeních. Tyto údaje můžete také kdykoli upravit.

  • Právní základ: Zpracování je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou [článek 6(1)(b) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Společnost AIKO může vaše osobní údaje zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

g. Zobrazení dat a statistiky: Zpracujeme údaje vznikající v reálném čase i historická data související s výrobou energie, využitím energie, elektrickou sítí, akumulátorem atd. (v závislosti na skutečné situaci při dané aplikaci) a zobrazíme je ve vaší elektrárně.

  • Právní základ: Zpracování je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou [článek 6(1)(b) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

h. Export dat: Zpracujeme údaje o vaší elektrárně a související data zařízení za účelem další analýzy.

  • Právní základ: Činnost zpracování údajů prováděná na právním základě vašeho souhlasu [článek 6(1)(a) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

i. Příjem upozornění: Zpracujeme vaše jméno, e-mail nebo telefonní číslo, abychom vám mohli zasílat příslušná upozornění.

  • Právní základ: Činnost zpracování údajů prováděná na právním základě vašeho souhlasu [článek 6(1)(a) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

j. Shromažďování údajů: Budeme zpracovávat údaje potřebné k plnění smlouvy, jako je jméno, telefonní číslo, e-mail, informace o objednávce a další osobní údaje, které máme k dispozici, abychom tyto údaje správně zpracovali a uložili.

  • Právní základ: Zpracování je nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou [článek 6(1)(b) nařízení GDPR].
  • Doba uchovávání: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat po dobu, kdy jste registrovaným uživatelem našich služeb, a/nebo dokud nepožádáte o zrušení nebo výmaz vašich osobních údajů.

k. K zajištění správného a efektivního fungování našich internetových stránek ukládáme do vašeho webového nebo mobilního prohlížeče malé datové soubory, tzv. soubory cookie. Obsah souboru cookie může načíst nebo přečíst pouze server, který jej vytvořil. Každý soubor cookie je jedinečný pro váš webový nebo mobilní prohlížeč. Používáním souborů cookie si můžete ušetřit nutnost opakovaného vyplňování osobních údajů, zadávání obsahu pro vyhledávání a kroky či procesy (například: vyplňování formulářů, historie vyhledávání). Soubory cookie můžete spravovat nebo mazat podle svých požadavků. Většina prohlížečů nebo operačních systémů mobilních telefonů poskytuje uživatelům funkci vymazání dat uložených v mezipaměti. Odpovídající operace vymazání dat můžete provést v nastavení prohlížeče nebo operačního systému v mobilním telefonu. Je však možné, že nebudete moci plně využívat některé funkce našich služeb zajišťující pohodlí a zabezpečení. Další informace týkající se souborů cookie naleznete v našem dokumentu [Zásady používání souborů cookie].

B. Ukládání údajů
a. Kde jsou údaje uloženy

Shromážděné osobní údaje uživatelů v Číně, Spojených státech amerických a Evropě budeme uchovávat v souladu se zákony a předpisy.

Pro tyto účely budou vaše údaje uloženy v zemích nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), jako je Čína. V těchto případech přijmeme nezbytná ochranná opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje budeme předávat mimo EHP pouze v případě, že příslušná země počítá s rozhodnutím Evropské komise o přiměřenosti, které uznává tuto zemi nebo území za bezpečné, nebo pokud byly realizovány standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

b. Doba uložení údajů

V případě, že přestaneme poskytovat naše produkty nebo služby, budeme vás o takové změně informovat zasláním oznámení, zveřejněním oznámení nebo jiným způsobem a v přiměřené lhůtě vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme („anonymizace“ označuje nevratné vymazání nebo odstranění citlivých osobních údajů, které vedou k identifikaci vlastníka údajů; jakékoli anonymizované údaje nebudou považovány za osobní údaje).

C. Zabezpečení údajů

Jsme odhodláni chránit údaje uživatelů před krádeží, nesprávným použitím, neoprávněným přístupem nebo únikem.

Vynaložíme úsilí v rozsahu ne menším, než je přiměřená míra péče na ochranu bezpečnosti uživatelských údajů. K ochraně vašich osobních údajů budeme používat například šifrovací technologie (jako je SSL), anonymizaci dat a další způsoby.

Zvýšíme zabezpečení osobních údajů pomocí stále se zlepšujících technických prostředků, abychom zabránili úniku vašich osobních údajů. Například provedeme částečné zašifrování údajů pro bezpečný přenos dat; budeme shromažďovat informace k obraně proti virům, trojským koním nebo jiným škodlivým programům či internetovým stránkám; analyzovat a používat údaje, jako jsou jedinečné identifikátory zařízení, přihlašovací IP adresy, provozní protokoly a informace o poloze, k přijímání opatření nebo vydávání výstrah k prevenci nezákonného jednání, včetně internetových podvodů, krádeží účtů nebo vydávání se za jinou osobu, a k provádění bezpečnostní kontroly.

Máme zavedeny příslušné zásady správy, procesy a týmy pro zajištění bezpečnosti údajů. Například přísně omezujeme pracovníky, kteří mají přístup k údajům, vyžadujeme od nich zachování mlčenlivosti a provádíme personální audity.

V případě úniku údajů nebo jakéhokoli jiného incidentu souvisejícího s bezpečností údajů okamžitě reagujeme na daný incident, abychom zabránili zhoršení vývoje incidentu a zabránili tomu, aby ovlivnil ještě více uživatelů, a o incidentu vás budeme informovat zasláním oznámení nebo zveřejněním oznámení.

Přijmeme veškerá možná technická opatření k ochraně vašich údajů, ale neposkytujeme žádnou záruku ani garanci, že naše technická opatření eliminují všechna bezpečnostní rizika.

D. Sdílení osobních údajů

Některé entity, které jsou subdodavateli společnosti AIKO, mohou mít přístup k vašim osobním údajům a informacím coby zpracovatelé pracující jménem společnosti AIKO. Tyto entity budou zpracovávat vaše osobní údaje jménem společnosti AIKO vždy v souladu s pokyny společnosti AIKO a v přísném souladu s nařízením GDPR.

V důsledku neustálého rozvoje našeho podnikání může společnost AIKO provádět fúze, rozdělení a další transakce. Pokud budou tyto úkony zahrnovat přenos vašich osobních údajů, budeme vás informovat o relevantních okolnostech a budeme vás nadále chránit nebo požadovat, aby vaše osobní údaje dále chránili noví zpracovatelé.

Jak bylo uvedeno výše, aby vám mohla společnost AIKO poskytovat služby, budou vaše osobní údaje sděleny subjektům subdodavatelským AIKO, z nichž některé se mohou nacházet ve třetích zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

V tomto ohledu a v souladu s nařízením GDPR bude společnost AIKO sdělovat vaše osobní údaje pouze těm entitám, které jsou schopny poskytnout adekvátní záruky nebo které se nacházejí na vhodném území řádně uznaném Evropskou komisí.

Osobní údaje jsou předávány zejména zpracovatelům údajů se sídlem v Číně a Spojených státech amerických. Byly podepsány mezinárodní dohody o přenosu údajů, které implementují obsah standardních smluvních doložek Evropské komise pro přenos údajů.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se výše uvedeného, můžete nás kontaktovat způsoby uvedenými v článku 8 těchto pravidel.

E. Vaše práva

U společnosti AIKO můžete uplatnit kterékoli z následujících práv. Ohledně uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat způsoby uvedenými v článku 8 těchto zásad. Berete na vědomí skutečnost, že pokud požadavek nebude splňovat nezbytné požadavky, může společnost AIKO požádat o jeho změnu.

  • Právo na přístup: Informujte se, které z vašich osobních údajů společnost AIKO zpracovává.
  • Právo na opravu: Máte právo upravit osobní údaje zpracovávané společnosti AIKO, pokud jsou tyto údaje nepřesné.
  • Právo vznést námitku: Máte právo požádat společnost AIKO, aby nezpracovávala vaše osobní údaje pro určité konkrétní účely.
  • Právo na výmaz: Máte právo požádat společnost AIKO o výmaz vašich osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat společnost AIKO o omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat společnost AIKO o poskytnutí vašich údajů v počítačově čitelném formátu.

Pokud se kromě toho domníváte, že společnost AIKO dostatečně nevyřídila vaši žádost o uplatnění práv, můžete na společnost AIKO podat stížnost u příslušného kontrolního orgánu. Kontaktní údaje naleznete v tomto adresáři: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

F. Dodatky

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány, revidovány, doplněny nebo upraveny. V případě jakýchkoli aktualizací, změn nebo dodatků k jakýmkoli ustanovením těchto zásad vám poskytneme změněné zásady, a to zasláním oznámení, zobrazením místního okna nebo jiným způsobem při přihlášení k internetovým stránkám nebo při aktualizaci verze aplikace.

G. Ostatní

V rámci určitých specifických služeb nebo funkcí internetových stránek vás můžeme informovat také o účelu, způsobu nebo rozsahu zpracování osobních údajů prostřednictvím interaktivního copywritingu, produktového rozhraní nebo místního okna. V případě nejednotnosti má přednost samostatně oznámený obsah.

H. Kontaktujte nás

Zřídili jsme specializovaný tým na ochranu osobních údajů a osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy, stížnosti nebo návrhy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat některým z těchto způsobů:

a. Pošlete svůj dotaz na e-mailovou adresu ：support@aikosolar.com

Problém co nejdříve prověříme a odpovíme do patnácti dnů od obdržení vaší stížnosti.