Politique de Confidentialité

|
|

Politique de confidentialité

Préambule

Le site Web («www.aikosolar.com») est fourni par Shanghai AIKO Energy Co. Ltd. et nos filiales et sociétés affiliées (ci-après dénommées « nous » ou «AIKO»). Afin d’expliquer comment le site Web collectera, utilisera et stockera vos informations personnelles et quels sont les droits dont vous disposez conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données, « RGPD »), nous vous expliquerons les questions pertinentes à travers ce guide, dont les principaux points sont les suivants :

  • A. Informations que nous recueillons et utilisons
  • B. Stockage des informations
  • C. Sécurité
  • D. Partage des informations personnelles
  • E. Vos droits
  • F. Amendements
  • G. Autres
  • H. Nous contacter
A. Collecte d’informations

Dans le cadre de votre utilisation du service du site Web, nous collecterons et utiliserons les informations que vous fournissez activement lors de l’utilisation du service ou qui sont générées en raison de l’utilisation du service, de la manière suivante :

a. Lorsque vous envoyez des demandes et remplissez des formulaires, nous recueillons et utilisons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et d’autres données concernant votre demande (par exemple, l’utilisation de l’énergie solaire, les biens immobiliers). La collecte de ces informations a pour but de répondre à votre demande, de vous fournir les informations demandées et de traiter votre demande par le biais du formulaire correspondant.

  • • Base juridique: Consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].
  • • Période de conservation: AIKO peut traiter vos données personnelles pendant la durée de la résolution de votre demande/de la fourniture des informations demandées et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

b. Lorsque vous demandez des services d’assistance, nous recueillons et utilisons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et d’autres données concernant votre demande (par exemple, l’utilisation de l’énergie solaire, les biens immobiliers). La collecte de ces informations a pour but de vous fournir l’assistance demandée.

  • • Base juridique: Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD].
  • • Période de conservation: AIKO peut traiter vos données personnelles pendant la durée de la fourniture de l’assistance demandée/la durée de votre inscription en tant qu’utilisateur de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

c. Lorsque vous nous envoyez votre CV pour évaluation, nous recueillons votre nom, votre adresse et les informations relatives à votre emploi qui figurent dans votre CV. La collecte de ces informations a pour but d’évaluer votre candidature.

  • • Base juridique: Consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].
  • • Période de conservation: AIKO peut traiter vos données personnelles pendant la durée de la procédure de sélection. Pour toute conservation ultérieure, AIKO vous demandera votre consentement.

d. Enregistrement du compte : nous collecterons et utiliserons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations relatives aux plateformes sociales tierces. L’objectif de la collecte de ces informations est de vous aider à accomplir les opérations d’enregistrement auprès d’AIKO Business et de protéger la sécurité de votre compte. À défaut de fournir ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser nos services normalement. Vous pouvez également choisir de remplir le nom d’utilisateur et d’autres informations selon vos propres besoins.

  • • Base juridique: Consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].
  • • Période de conservation: Nous pouvons traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

e. Lors de votre utilisation des services d’AIKO Business, afin d’assurer le fonctionnement normal des services, d’optimiser l’expérience utilisateur et de protéger la sécurité de votre compte, nous collecterons les informations de base nécessaires à AIKO Business pour vous fournir des services, y compris le modèle de votre appareil, le système d’exploitation, l’identifiant unique de l’appareil (chaîne de caractères attribuée par le fabricant à votre appareil pour l’identifier de manière unique), l’adresse IP de connexion, le numéro de version AIKO Business, la méthode, le type et l’état de connexion réseau, l’état du réseau, les accélérateurs de l’appareil (tels que le capteur de gravité), les journaux de fonctionnement, les journaux de service (vos recherches et vos vues dans AIKO Business, les échecs de service, les URL de référence, etc.) et d’autres informations.

  • • Base juridique: Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD].
  • • Période de conservation: AIKO peut traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

f. Créer une centrale photovoltaïque en ligne : vous devez saisir le nom de la centrale, la région, la capacité, l’adresse, la position GPS, etc. Ces informations seront téléchargées et stockées sur notre serveur afin que vous puissiez les utiliser lorsque vous vous connectez à AIKO Business sur d’autres appareils. Vous pouvez également modifier ces informations à tout moment.

  • • Base juridique: Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD].
  • • Période de conservation: AIKO peut traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

g. Affichage des données et statistiques : nous traiterons les données historiques et en temps réel relatives à la production d’électricité, à la consommation d’électricité, au réseau électrique et à la batterie de stockage, etc. (en fonction du scénario d’application réel) qui seront affichées dans votre centrale électrique.

  • • Base juridique: Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD].
  • • Période de conservation: Nous pouvons traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

h. Exportation de données : nous traiterons les informations relatives à votre centrale électrique et les données relatives aux appareils connexes en vue d’une analyse plus approfondie.

  • • Base juridique: L’activité de traitement des données est effectuée sur la base légitime de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].
  • • Période de conservation: Nous pouvons traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

i. Réception des informations d’alerte : nous traiterons votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer l’alerte correspondante.

  • • Base juridique: L’activité de traitement des données est effectuée sur la base légitime de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].
  • • Période de conservation: Nous pouvons traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

j. Acquisition des données : Nous traiterons les informations nécessaires à l’exécution du contrat, telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, les informations relatives à la commande et d’autres données personnelles en notre possession, afin de traiter et de stocker correctement les informations.

  • • Base juridique: Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD].
  • • Période de conservation: Nous pouvons traiter vos données personnelles pendant toute la durée de votre statut d’utilisateur enregistré de nos services et/ou jusqu’à ce que vous demandiez l’annulation ou la suppression de vos données personnelles.

k. Pour assurer le fonctionnement correct et efficace de notre site Web, nous stockons de petits fichiers de données appelés cookies sur votre navigateur Web ou mobile. Le contenu d’un cookie ne peut être récupéré ou lu que par le serveur qui l’a créé. Chaque cookie est propre à votre navigateur Web ou mobile. L’utilisation de cookies peut vous éviter d’avoir à remplir à plusieurs reprises des informations personnelles, de saisir des contenus, des étapes et des processus de recherche (exemple : remplissage de formulaires, historique de recherche). Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies selon vos préférences. La plupart des navigateurs ou des systèmes d’exploitation des téléphones portables offrent aux utilisateurs la possibilité d’effacer les données mises en cache. Vous pouvez effectuer les opérations d’effacement de données correspondantes dans les paramètres du navigateur ou du système d’exploitation du téléphone portable. Toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement de certaines fonctions de nos services de commodité et de sécurité. Vous pouvez consulter plus d’informations sur les cookies dans notre [Politique en matière de cookies].

B. Stockage des informations
a. Où sont stockées les informations

Nous conserverons les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs en Chine, aux États-Unis et en Europe conformément aux lois et réglementations en vigueur.

À ces fins, vos données seront stockées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), comme la Chine. Dans ces cas, nous adopterons les garanties nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles. En particulier, nous ne transférerons vos données personnelles en dehors de l’EEE que lorsque le pays correspondant bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne reconnaissant ce pays ou territoire comme sûr ou lorsque les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ont été exécutées.

b. Durée de stockage des informations

Si nous cessons de fournir nos produits ou services, nous vous en informerons par l’envoi d’une notification, la publication d’une annonce ou tout autre moyen, et nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai raisonnable (« anonymisation » désigne l’effacement ou la suppression irréversible des informations personnelles sensibles permettant d’identifier le propriétaire des informations. Les informations anonymisées ne sont pas considérées comme des informations personnelles).

C. Sécurité des informations

Nous disposons des politiques, des processus et des équipes de gestion nécessaires pour garantir la sécurité des informations. Par exemple, nous limitons strictement le personnel qui peut accéder aux informations, nous exigeons qu’il se conforme aux obligations de confidentialité et nous effectuons des audits du personnel.

En cas de fuite d’informations ou de tout autre incident lié à la sécurité des informations, nous réagirons immédiatement à cet incident afin d’éviter qu’il ne s’aggrave et qu’il n’affecte davantage d’utilisateurs, et nous vous informerons de l’incident en vous envoyant une notification ou en publiant une annonce.

Nous prendrons toutes les mesures techniques possibles pour protéger vos informations, mais nous ne garantissons pas que nos mesures techniques élimineront tous les risques de sécurité.

D. Partage des informations personnelles

Certaines entités sous-traitées par AIKO peuvent avoir accès à vos données et informations personnelles en tant que sous-traitants d’AIKO. Ces entités traiteront vos données personnelles au nom d’AIKO et, dans tous les cas, conformément aux instructions d’AIKO et dans le strict respect du RGPD.

Dans le cadre du développement continu de ses activités, AIKO peut procéder à des fusions, à des scissions et à d’autres transactions. Si cela implique le transfert d’informations personnelles, nous vous informerons des circonstances pertinentes et continuerons à protéger vos informations personnelles ou demanderons à de nouveaux sous-traitants de le faire.

Comme indiqué ci-dessus, pour permettre à AIKO de fournir les services, vos données personnelles seront communiquées à des entités sous-traitées par AIKO, dont certaines peuvent être situées dans des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

À cet égard, et conformément au RGPD, AIKO ne communiquera vos données personnelles qu’aux entités qui sont en mesure de fournir des garanties adéquates ou qui sont situées dans un territoire approprié dûment reconnu par la Commission européenne.

En particulier, les données personnelles sont transférées à des sous-traitants situés en Chine et aux États-Unis. Des accords internationaux de transfert de données mettant en œuvre le contenu des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de données ont été souscrits.

Si vous avez des questions concernant ce qui précède, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués à l’article 8 du présent règlement.

E. Vos droits

Vous pouvez exercer l’un des droits suivants auprès d’AIKO. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués à l’article 8 de la présente politique. Si la demande ne répond pas aux exigences requises, vous êtes informé qu’AIKO peut demander sa modification.

  • • Droit d’accès : vous pouvez consulter les données personnelles traitées par AIKO.
  • • Droit de rectification : vous pouvez modifier les données personnelles traitées par AIKO lorsqu’elles sont inexactes.
  • • Droit de rectification : vous pouvez modifier les données personnelles traitées par AIKO lorsqu’elles sont inexactes.
  • • Droit d’effacement : vous pouvez demander à AIKO d’effacer vos données personnelles.
  • • Droit d’effacement : vous pouvez demander à AIKO d’effacer vos données personnelles.
  • • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à AIKO de vous fournir vos informations dans un format lisible par ordinateur.

En outre, si vous estimez qu’AIKO n’a pas répondu de manière adéquate à votre demande de droits, vous pouvez déposer une plainte contre AIKO auprès de l’autorité de contrôle compétente. Veuillez consulter ce répertoire pour connaître les coordonnées correspondantes  https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

F. Amendments

La présente politique peut être mise à jour, révisée, amendée ou modifiée le cas échéant de temps à autre. En cas de mise à jour, de modification ou d’amendement de l’une des dispositions de la présente politique, nous vous communiquerons la politique modifiée en envoyant une notification, en affichant une fenêtre contextuelle ou par d’autres moyens lorsque vous vous connectez au site Web ou que la version de l’application est mise à jour.

G. Autres

Dans le cadre de certains services ou fonctions spécifiques du site Web, nous pouvons également vous informer de l’objectif, de la méthode ou de la portée du traitement des informations personnelles par le biais d’une rédaction interactive, d’une interface de produit ou d’une fenêtre contextuelle. En cas de contradiction, le contenu notifié séparément prévaut.

H. Nous contacter

Nous avons mis en place une équipe spécialisée dans la protection des données personnelles et une personne chargée de cette protection. Si vous avez des questions, des plaintes ou des suggestions concernant cette politique de confidentialité ou la protection des informations personnelles, vous pouvez nous contacter de l’une des manières suivantes :

a. Envoyez votre question à l’adresse électronique ：support@aikosolar.com

Nous examinerons la question dès que possible et répondrons dans les quinze jours suivant la réception de votre plainte.