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Informativa sulla privacy

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Informativa sulla privacy

Premessa

Il sito web (“www.aikosolar.com“) è fornito da Shanghai AIKO Energy Co., Ltd. e dalle nostre società controllate e affiliate (di seguito denominate anche “noi” o “AIKO”). Al fine di spiegare come il sito web raccoglierà, utilizzerà e conserverà i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”), ti illustreremo gli argomenti rilevanti attraverso questa guida, i cui punti principali sono i seguenti:

A. Raccolta delle informazioni

Quando utilizzi i servizi del sito, raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni fornite attivamente durante l’uso del servizio o generate come risultato dell’uso del servizio nei seguenti modi:

a. Quando invii richieste e compili moduli, raccoglieremo e utilizzeremo il tuo nome, indirizzo, e-mail e altri dati relativi alla tua richiesta (ad es. uso di energia solare, beni immobili). La raccolta di queste informazioni ha lo scopo di rispondere alla tua richiesta, fornirti le informazioni desiderate ed elaborare la tua richiesta tramite il modulo corrispondente.

  • • Base legale: consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR].
  • • Periodo di conservazione: AIKO può trattare i tuoi dati personali per l’intero periodo di gestione della tua richiesta/fornitura delle informazioni richieste e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

b. Quando richiedi servizi di supporto, raccoglieremo e utilizzeremo il tuo nome, indirizzo, e-mail e altri dati relativi alla tua richiesta (ad es. utilizzo di energia solare, beni immobili). La raccolta di queste informazioni ha lo scopo di fornirti il supporto richiesto.

  • • Base legale: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte [Articolo 6(1)(b) del GDPR].
  • • Periodo di conservazione: AIKO potrà trattare i tuoi dati personali per l’intero periodo di fornitura dell’assistenza richiesta/fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

c. Quando ci invii il tuo CV raccoglieremo il tuo nome, indirizzo e dettagli lavorativi pertinenti inclusi al suo interno. La raccolta di queste informazioni è finalizzata alla valutazione della tua candidatura.

  • • Base legale: consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR].
  • • Periodo di conservazione: AIKO può trattare i tuoi dati personali per tutta la durata del processo di selezione. Per un’ulteriore conservazione AIKO richiederà il tuo consenso.

d. Registrazione dell’account: raccoglieremo e utilizzeremo il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni su piattaforme social di terze parti. La raccolta di queste informazioni ha lo scopo di aiutarti a completare le funzioni della registrazione AIKO Business e proteggere la sicurezza del tuo account. In mancanza di queste informazioni potresti non essere in grado di utilizzare i nostri servizi regolarmente. Puoi anche scegliere di inserire il nome utente e altre informazioni in base alle tue esigenze.

  • • Base legale: consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR].
  • • Periodo di conservazione: possiamo trattare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

e. Durante l’uso dei servizi AIKO Business, al fine di garantirne il regolare funzionamento, ottimizzare la tua esperienza e proteggere la sicurezza del tuo account, raccoglieremo le informazioni di base necessarie affinché AIKO Business possa fornirti i servizi, tra cui il modello del tuo dispositivo, il sistema operativo, l’Unique Device Identifier (una stringa che il produttore assegna al tuo dispositivo per identificarlo in modo univoco), l’indirizzo IP di accesso, il numero di versione di AIKO Business, il metodo, il tipo e lo stato della connessione di rete, la condizione della rete, gli acceleratori del dispositivo (come il sensore di gravità), i registri delle operazioni, i registri dei servizi (le tue ricerche e visualizzazioni in AIKO Business, i malfunzionamenti del servizio, gli URL di riferimento ecc.) e altre informazioni.

  • • Base legale: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte [Articolo 6(1)(b) del GDPR].
  • • Periodo di conservazione: AIKO può elaborare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

f. Creazione di una centrale fotovoltaica online: è necessario inserire il nome dell’impianto, la regione, la capacità, l’indirizzo, la posizione GPS ecc. Queste informazioni verranno caricate e conservate nel nostro server in modo da poterle utilizzare quando accedi ad AIKO Business da altri dispositivi. Potrai modificare queste informazioni in qualsiasi momento.

  • • Base legale: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte [Articolo 6(1)(b) del GDPR].
  • • Periodo di conservazione: AIKO può elaborare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

g. Visualizzazione di dati e statistiche: elaboreremo i dati in tempo reale e i dati storici relativi alla produzione di energia, all’uso dell’energia, alla rete elettrica e alla batteria di accumulo ecc. (a seconda dello scenario applicativo reale) che verranno visualizzati nella tua centrale energetica.

  • • Base legale: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte [Articolo 6(1)(b) del GDPR].
  • • Periodo di conservazione: possiamo trattare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

h. Esportazione dei dati: tratteremo le informazioni della tua centrale energetica e i dati dei dispositivi associati per ulteriori analisi.

  • • Base legale: l’attività di trattamento dei dati viene svolta sulla base legittima del tuo consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR].
  • • Periodo di conservazione: possiamo trattare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

i. Ricezione di messaggi di avviso: tratteremo il tuo nome, indirizzo e-mail o numero di telefono per inviarti il relativo messaggio di avviso.

  • • Base legale: l’attività di trattamento dei dati viene svolta sulla base legittima del tuo consenso [Articolo 6(1)(a) GDPR].
  • • Periodo di conservazione: possiamo trattare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

j. Acquisizione dei dati: tratteremo le informazioni necessarie per l’esecuzione del contratto, come nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sull’ordine e altri dati personali di cui siamo in possesso, al fine di elaborare e memorizzare correttamente le informazioni.

  • • Base legale: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte [Articolo 6(1)(b) del GDPR].
  • • Periodo di conservazione: possiamo trattare i tuoi dati personali fino a quando manterrai lo stato di utente registrato ai nostri servizi e/o fino a quando non richiedi la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi dati personali.

k. Per garantire il funzionamento corretto e efficiente del nostro sito web, memorizziamo nel tuo browser web o dispositivo mobile piccoli file di dati chiamati cookie. Il contenuto di un cookie può essere recuperato o letto solo dal server che lo ha creato. Ogni cookie è univoco per il tuo browser web o dispositivo mobile. Utilizzando i cookie si evita di dover inserire ripetutamente informazioni personali, contenuti di ricerca e passaggi e processi (esempio: compilazione di moduli, cronologia delle ricerche). Potrai gestire o eliminare i cookie in base alle tue preferenze. La maggior parte dei browser o dei sistemi operativi per telefoni cellulari offre agli utenti la funzione di cancellazione dei dati nella cache. Potrai eseguire queste operazioni di cancellazione dei dati nelle impostazioni del browser o nelle impostazioni del sistema operativo del telefono cellulare. Potresti tuttavia non essere in grado di sfruttare appieno alcune delle nostre funzioni di sicurezza e a vantaggio della praticità. Per ulteriori informazioni sui cookie puoi consultare la nostra [Informativa sui cookie].

B. Conservazione delle informazioni
a. Dove vengono memorizzate le informazioni

Conserveremo le informazioni personali raccolte dagli utenti in Cina, Stati Uniti ed Europa in conformità alle leggi e alle normative vigenti.

Per queste finalità, i tuoi dati saranno conservati in paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), come la Cina. In questi casi adotteremo le misure di sicurezza necessarie per garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali. In particolare, trasferiremo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo quando il paese di destinazione dispone di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea che riconosce quel paese o territorio come sicuro o quando le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea sono state eseguite.

b. Durata di conservazione delle informazioni

Qualora decidessimo di interrompere la fornitura dei nostri prodotti o servizi, te ne daremo comunicazione inviando una notifica, pubblicando un annuncio o con altri mezzi, e cancelleremo o anonimizzeremo i tuoi dati personali entro un periodo ragionevole (“Anonimizzazione” si riferisce alla cancellazione o alla rimozione irreversibile di dati personali sensibili che portano all’identificazione del loro proprietario. Qualsiasi informazione anonimizzata non sarà considerata informazione personale).

C. Sicurezza delle informazioni

Ci impegniamo a proteggere le informazioni degli utenti contro il furto, l’uso illecito, l’accesso non autorizzato o la divulgazione.

Ci impegneremo con cura ragionevole per proteggere la sicurezza delle informazioni degli utenti. Ad esempio, utilizzeremo tecnologie di crittografia (come SSL), anonimizzazione dei dati e altri metodi per proteggere le tue informazioni personali.

Miglioreremo la sicurezza dei dati personali utilizzando mezzi tecnici sempre aggiornati per prevenire la divulgazione dei tuoi dati personali. Ad esempio, eseguiremo la crittografia parziale delle informazioni per garantire una trasmissione sicura dei dati; raccoglieremo le informazioni per difenderci da virus, trojan o altri programmi o siti web malevoli; analizzeremo e utilizzeremo i dati come identificatori univoci dei dispositivi, indirizzi IP di accesso, registri delle operazioni e informazioni sulla posizione per intraprendere azioni o emettere avvisi per prevenire attività illegali, quali frodi su Internet, furto di account e sostituzione di persona, e per effettuare ispezioni di sicurezza.

Disponiamo di politiche di gestione, processi e team adeguati per garantire la sicurezza delle informazioni. Ad esempio, limitiamo rigorosamente il personale che può accedere alle informazioni, richiediamo il rispetto degli obblighi di riservatezza e conduciamo controlli sul personale.

In caso di fuga di informazioni o di qualsiasi altro incidente legato alla sicurezza delle informazioni, reagiremo immediatamente per evitare l’aggravarsi della situazione e prevenire ulteriori effetti su altri utenti, e ti informeremo in proposito inviandoti una notifica o pubblicando un annuncio.

Adotteremo tutte le misure tecniche possibili per proteggere le tue informazioni, ma non possiamo garantire che le nostre misure tecniche elimineranno tutti i rischi per la sicurezza.

D. Condivisione di informazioni personali

Alcune società incaricate da AIKO potrebbero avere accesso ai tuoi dati e informazioni personali in qualità di responsabili del trattamento di AIKO. Queste società tratteranno i tuoi dati personali per conto di AIKO e, in ogni caso, in conformità con le istruzioni di AIKO e nel rigoroso rispetto del GDPR.

Con il continuo sviluppo della nostra attività, AIKO potrebbe operare fusioni, divisioni e altre transazioni. Se questo comporta il trasferimento di informazioni personali, ti informeremo della circostanza e continueremo a proteggere o chiederemo a nuovi responsabili del trattamento di proteggere i tuoi dati personali.

Come accennato, affinché AIKO possa fornire i servizi, i tuoi dati personali saranno comunicati a società incaricate da AIKO, alcune delle quali potrebbero trovarsi in paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

A questo proposito, e in conformità al GDPR, AIKO comunicherà i tuoi dati personali solo alle società che sono in grado di fornire adeguate garanzie o che si trovano in un territorio debitamente riconosciuto dalla Commissione Europea.

In particolare, i dati personali vengono trasferiti a responsabili del trattamento situati in Cina e negli Stati Uniti. Sono stati sottoscritti accordi internazionali per il trasferimento di dati che attuano i contenuti delle Clausole contrattuali standard della Commissione Europea per il trasferimento dei dati.

In caso di domande riguardo a quanto sopra puoi contattarci con le modalità descritte all’Articolo 8 della presente informativa.

E. I tuoi diritti

Nei confronti di AIKO puoi esercitare i seguenti diritti. Per esercitarli puoi contattarci con le modalità descritte all’Articolo 8 della presente informativa. Se la richiesta non soddisfa i requisiti necessari, l’utente viene informato che AIKO potrebbe richiederne la modifica.

  • • Diritto di accesso: possibilità di consultare quali dei propri dati personali vengono trattati da AIKO.
  • • Diritto di rettifica: possibilità di modificare i dati personali trattati da AIKO in caso di imprecisioni.
  • • Diritto di opposizione: possibilità di chiedere ad AIKO di non trattare i propri dati personali per scopi specifici.
  • • Diritto alla cancellazione: possibilità di chiedere ad AIKO di cancellare i propri dati personali.
  • • Diritto alla limitazione del trattamento: possibilità di chiedere ad AIKO di limitare il trattamento dei propri dati personali.
  • • Diritto alla portabilità dei dati: possibilità di richiedere ad AIKO di fornire le informazioni in un formato leggibile da computer.

Inoltre, se ritieni che AIKO non abbia risposto adeguatamente alla tua richiesta in relazione ai tuoi diritti, puoi presentare un reclamo contro AIKO presso l’Autorità di controllo competente. Per i relativi recapiti è possibile consultare l’elenco su https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

F. Modifiche

La presente Informativa può essere aggiornata, rivista, emendata o modificata come necessario. In caso di aggiornamenti, modifiche o emendamenti a qualsiasi disposizione della presente Informativa, te ne forniremo la copia modificata con una notifica, un messaggio pop-up o altri mezzi quando accedi al sito web o aggiorni la versione dell’app.

G. Altro

Nell’ambito di alcuni servizi o funzioni specifici del sito web potremmo anche fornirti informazioni sulla finalità, il metodo o l’ambito del trattamento dei dati personali attraverso testi interattivi, l’interfaccia del prodotto o una finestra pop-up. In caso di incoerenza prevarrà il contenuto notificato separatamente.

H. Contattaci

Abbiamo costituito un team dedicato alla protezione dei dati personali e incaricato una persona responsabile in materia. In caso di domande, reclami o suggerimenti riguardanti questa informativa sulla privacy o la protezione dei dati personali, puoi contattarci in uno dei modi seguenti:

a. Invia la tua domanda all’indirizzo：support@aikosolar.com

Esamineremo la questione il prima possibile e risponderemo entro quindici giorni dal ricevimento del reclamo.