AIKO Mission Zero / Installer Community

Nowe prezenty dostępne w społeczności!

1. Uniwersalne bony/karty podarunkowe

• Ważne w wielu krajach i na wielu platformach (zakupy, podróże itp.)

2. Elektronikanajwyższejjakości

• Apple AirPods Pro 2, iPhone 16, Seria zegarków 10
• Samsung Galaxy S25
• Huawei FreeBuds 5i
• Przenośny głośnik Bose SoundLink Flex (w celu wybrania konkretnego modelu skontaktuj się z obsługą klienta AIC.)

3. Profesjonalnenarzędziainstalacyjne

• Miernik cęgowy Fluke, kamera termowizyjna HIKMICRO
• Torby narzędziowe i sprzęt profesjonalny Stanley
• Kamizelki outdoorowe i praktyczna odzież robocza

Często zadawane pytania:

P: Czy mogę wykorzystać moje istniejące punkty (zdobyte z faktur poza okresem wyprzedaży letniej) do wymiany na nowe prezenty lub China Tour?
O: Tak, wymiana prezentów nie jest związana ze źródłem ani czasem zdobycia punktów.

P: Czy nowe prezenty i wymiana na China Tour będą dostępne na stałe, czy tylko podczas tej wyprzedaży letniej?
O: AIKO obecnie nie planuje usunięcia tych prezentów po wyprzedaży letniej. Jednak zastrzega sobie prawo do zmiany listy prezentów lub cen wymiany w dowolnym momencie.

P: Czy instalatorzy mogą otrzymać podwójne/potrójne punkty za faktury wystawione przed czerwcem 2025 r.?
O: Nie. Podwójne lub potrójne punkty dotyczą tylko faktur wystawionych od 1 czerwca do 31 lipca 2025 r. Wszelkie faktury poza tym okresem otrzymują standardowe punkty.

P: Jak instalatorzy mogą wymienić swoje punkty? Czy istnieje portal internetowy lub aplikacja?
O: Punkty można wymienić za pośrednictwem portalu internetowego AIC. Instalatorzy muszą się zarejestrować i zalogować na stronie internetowej AIC, aby uzyskać dostęp do opcji realizacji.

P: Przesłałem fakturę, ale nie otrzymałem automatycznie podwójnych/potrójnych punktów bonusowych. Co powinienem zrobić?
O: Jeśli nie otrzymałeś automatycznie prawidłowych podwójnych lub potrójnych punktów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu ręcznej korekty.

P: Do kiedy muszę wymienić 15 000 punktów na wrześniową trasę po Chinach i jak szybko zostanie potwierdzone moje uczestnictwo?
O: Wrześniowa trasa po Chinach 2025 jest ograniczona do 30 uczestników według kolejności zgłoszeń. Musisz wymienić swoje punkty do 1 września 2025 r. Twój udział zostanie potwierdzony wkrótce po wymianie, w zależności od dostępności.

P: Kto zapewnia wsparcie wizowe dla trasy po Chinach?
O: Instalatorzy są odpowiedzialni za uzyskanie własnej wizy. AIKO nie zapewnia pomocy wizowej, ale na żądanie udostępni niezbędną dokumentację pomocniczą.

P: Kiedy jest zaplanowana druga trasa po trasie wrześniowej?
O: Obecnie data drugiej wycieczki nie jest jeszcze ustalona. Poinformujemy instalatorów, gdy tylko kierownictwo potwierdzi termin.

P: Dlaczego pierwsza wycieczka po Chinach jest zaplanowana na wrzesień, krótko po zakończeniu lipcowej promocji?
O: Czas pierwszej wycieczki jest strategicznie ustalony tak, aby pokrywał się z planowaną wizytą w fabryce i działaniami AIKO. Instalatorzy będą mieli wystarczająco dużo czasu w sierpniu, aby wykorzystać punkty i dokonać niezbędnych ustaleń dotyczących podróży.

P: Co jeśli nie chcę odwiedzać fabryki w Zhuhai lub wolę podróżować w innym czasie?
O: Udział w wycieczce po Chinach obejmuje wyraźnie zaplanowaną wizytę w fabryce. Wykorzystanie wycieczki oznacza akceptację tego planu podróży. Instalatorzy mogą swobodnie planować własną podróż poza określoną datą wydarzenia.

P: W jaki sposób instalatorzy mogą rezerwować loty i hotele na swoją podróż do Chin?
O: AIKO wyznaczy 2-3 agencje turystyczne w Niemczech, które mają doświadczenie w podróżowaniu po Chinach. Instalatorzy mogą wybrać dowolną agencję na podstawie cen i oferowanych usług.

P: Czy instalatorzy mogą anulować wycieczkę po Chinach po wykorzystaniu punktów?
O: Tak, anulowanie jest dozwolone przed poniesieniem jakichkolwiek kosztów rezerwacji. W przypadku konieczności anulowania prosimy o niezwłoczny kontakt z działem obsługi klienta AIC.

P: Jakie są dane kontaktowe do działu obsługi klienta AIC?
O: Installer.Community@aikosolar.com