facebook

プライバシーポリシー

|

AIKO公式ウェブサイト プライバシーポリシー

序文

www.aikosolar.com（以下「当サイト」)）は、Shanghai AIKO Energy Co.,Ltd. （以下「弊社」または「AIKO」） によって提供されています。 このサイトがお客様の個人情報をどのように収集、使用、保管するか、および 2016 年 4 月 27 日に公布されたEU一般データ保護規則(「GDPR」) に基づいてお客様がどのような権利を持っているかを説明するために、このプライバシーポリシーを通じてお知らせします。関連事項の主な内容は次のとおりです。

A. 個人情報の収集方法

お客様がこのウェブサイトのサービスを利用するとき、弊社は、次の方法でお客様の情報を収集・使用します。

a. お客様がお問い合わせを送信したり、フォームに記入したりすると、お客様の名前、住所、メールアドレス、およびお客様のリクエストに関連するその他のデータ (太陽光発電使用状況、資産情報など) が収集および使用されます。これらの情報は、お客様のお問い合わせに回答し、要求された情報を提供し、適切なフォームを通じてお客様の要求を処理する目的で収集されます。

  • • 法的根拠：同意[GDPR 第 6 条 (1)(a)]。
  • • 保存期間：AIKOは、お客様の問い合わせを解決する/要求された情報を提供する期間中、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

b. お客様がサポートサービスをリクエストすると、弊社はお客様の名前、住所、メールアドレス、およびリクエストに関連するその他のデータ (太陽光発電使用状況、資産情報など)が収集および使用されます。 上記情報を収集する目的は、要求されたサポートサービスを提供することです。

  • • 法的根拠：処理はお客様が当事者である契約の履行のために必要です [GDPR 第 6 条(1)(b)]。
  • • 保存期間：AIKOは、要求されたサポートの提供期間中、またはお客様が弊社サービスの登録ユーザーである間、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

c. 評価のために履歴書を弊社にお送りいただくと、弊社は履歴書に含まれるお客様の名前、住所、および関連する雇用の詳細情報を収集します。 この情報は、お客様を評価する目的で収集されます。

  • • 法的根拠：同意[GDPR 第 6 条 (1)(a)]。
  • • 保存期間：AIKOは評価プロセス中にお客様の個人データを処理・保存する場合があります。 それ以降の保存については、お客様の同意を求めます。

d. アカウント登録: 弊社は、お客様の名前、メールアドレス、電話番号、およびサードパーティのソーシャルプラットフォーム情報を収集して使用します。 この情報を収集する目的は、お客様のAIKOでのビジネス登録の機能を完了し、アカウントのセキュリティを保護することです。 ご提供いただけない場合、弊社のサービスを正常にご利用いただけない可能性がございます。 必要に応じて、ユーザー名やその他の情報を入力することもできます。

  • • 法的根拠：同意[GDPR 第 6 条 (1)(a)]。
  • • 保存期間：お客様が弊社サービスの登録ユーザーである間、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

e. お客様がAIKOのサービスを利用する際、サービスの正常な動作を確保し、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、お客様のアカウントのセキュリティを保護するために、弊社はお客様の情報を収集しています。具体的には、個人情報、端末モデル、オペレーティングシステム、デバイス識別子 (デバイスを識別するためにメーカーによってデバイスに割り当てられた文字列)、ログイン IP アドレス、AIKOビジネスバージョン番号、ネットワーク接続の種類とステータス及び方法、ネットワークステータス、デバイスアクセラレータ(重力センサーなど）、操作ログ、サービスログ（AIKOのビジネスにおける検索や閲覧、サービス障害、登録アドレスなど）、その他の情報となります。

  • • 法的根拠：処理は、お客様が当事者である契約の履行のために必要です [GDPR 第 6 条(1)(b)]。
  • • 保存期間：AIKOは、お客様が弊社サービスの登録ユーザーである場合、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、お客様の個人データを処理・保存することがあります。

f. オンラインで太陽光発電所を作成する場合: 発電所の名前、地域、容量、住所、GPSの位置、その他の情報を入力する必要があります。これらの情報は弊社のサーバーにアップロード・保存され、他のデバイスで弊社のビジネスにログインするときに使用できるようになります。 これらの情報はいつでも変更できます。

  • • 法的根拠：処理は、お客様が当事者である契約の履行のために必要です [GDPR 第 6 条(1)(b)]。
  • • 保存期間：AIKOは、お客様が弊社サービスの登録ユーザーである場合、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、お客様の個人データを処理・保存することがあります。

g. データの表示と統計: 発電、電力消費、グリッドおよびエネルギー貯蔵などに関連するリアルタイムおよび履歴データ (実際の応用シーンに従って) が処理されます。これらのデータはお客様の発電所にも表示されます。

  • • 法的根拠：処理は、お客様が当事者である契約の履行のために必要です [GDPR 第 6 条(1)(b)]。
  • • 保存期間：お客様が弊社サービスの登録ユーザーである間、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

h. データのエクスポート: さらなる分析のために、お客様のプラント情報および関連機器データを処理します。

  • • 法的根拠：データ処理は、お客様が同意した法的根拠に基づいて実行されます [GDPR 第 6 条 (1)(a)]。
  • • 保存期間：お客様が弊社サービスの登録ユーザーである間、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

i. アラートメッセージの受信: 対応するアラートメッセージを送信するために、お客様の名前、メールアドレス、または電話番号など、お客様の情報を処理します。

  • • 法的根拠：データ処理は、お客様が同意した法的根拠に基づいて実行されます [GDPR 第 6 条 (1)(a)]。
  • • 保存期間：お客様が弊社サービスの登録ユーザーである間、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

j. データ取得：弊社は、氏名、電話番号、メールアドレス、注文情報、その他弊社が保有する個人データなど、契約の履行に必要な情報を正しく処理および保存します。

  • • 法的根拠：処理は、お客様が当事者である契約の履行のために必要です [GDPR 第 6 条(1)(b)]。
  • • 保存期間：お客様が弊社サービスの登録ユーザーである間、お客様が個人データのキャンセルまたは削除を要求するまでには、弊社はお客様の個人データを処理・保存する場合があります。

k. 弊社のサイトが適切かつ効率的に機能することを保証するために、弊社はCookie と呼ばれる小さなデータファイルをウェブブラウザまたはモバイルブラウザに保存します。Cookieの内容は、Cookieを作成したサーバーのみが取得または読み取りすることができます。 各Cookieは唯一のものであり、ウェブブラウザまたはモバイルブラウザに適用されます。Cookieを使用すると、個人情報を繰り返し入力したり、検索コンテンツ、手順やプロセス (例: フォームへの入力、検索履歴) を繰り返し入力したりすることを避けることができます。ご自身の好みに応じてCookieを管理または削除ができます。 ほとんどのブラウザや携帯電話のオペレーティング システムでは、キャッシュされたデータをクリアする機能がユーザーに提供されています。 ブラウザの設定または携帯電話のオペレーティング システムの設定で、対応するデータ消去操作を実行できます。 ただし、利便性やセキュリティサービスの一部を十分に体験できない場合があります。Cookieについて詳しくは、[Cookie ポリシー] をご覧ください。

B. お客様の個人情報の保管方法
a. 情報の保存場所

弊社は、法令に従って中国国内のユーザーの個人情報を収集しています。

上記の目的のために、お客様の個人情報は中国などの欧州連合外の国に保管されます。 このような場合、弊社は個人データを適切に保護するために必要な保護措置を講じます。 特に、弊社は、それぞれの国が欧州委員会からその国が安全であると認められた場合、または欧州委員会によって承認された標準契約条項が実施されている場合にのみ、お客様の個人データを欧州経済領域外に転送します。

b. 情報の保存期間

弊社が製品またはサービスの提供を停止する場合、弊社は、通知の送信、公表またはその他の手段によってお客様に通知し、合理的な期間内にお客様の個人情報を削除または匿名化します（「匿名化」とは、機密性の高い個人情報を含む不可逆的な削除または情報の所有者が特定されない処理のことです。匿名化された情報は個人情報とみなされるべきではありません）。

C. お客様の個人情報を保護方法

弊社は、ユーザー情報の盗難、悪用、不正アクセス・開示から保護することに全力で取り組んでいます。

弊社は、ユーザー情報のセキュリティを保護するために、合理的な程度の注意を払います。 たとえば、お客様の個人情報を保護するために、暗号化技術 (SSL など)、データの匿名化、その他の方法を使用します。

弊社は、お客様の個人情報の漏洩を防ぐために、継続的に改善された技術的手段を使用して個人データのセキュリティを強化します。 例えば、安全なデータ送信のため一部の情報を暗号化したり、ウイルスやトロイの木馬などの悪意のあるプログラムやウェブサイトから防御するための情報を収集したり、端末固有の識別子やログインIPアドレス、操作ログや位置情報などのデータを収集して分析・利用することがあります。または、オンライン詐欺、アカウントの盗難、なりすましなどの違法行為に対して警告を発し、セキュリティチェックを実施します。

弊社は、情報セキュリティを確保するために、関連する管理ポリシー、プロセス、チームを確立しています。 例えば、情報にアクセスできる人を厳しく制限したり、守秘義務の遵守を求めたり、人事監査を実施したりしています。

弊社は、情報漏洩や情報セキュリティに関する事故が発生した場合には、事態の拡大を防ぎ、さらなる利用者への影響を防止するため、速やかに対応し、通知の発送または公表によりお知らせします。

弊社はお客様の情報を保護するためにあらゆる技術的対策を講じますが、弊社の技術的対策によってすべてのセキュリティリスクが排除されることを保証することはできません。

D. お客様の個人情報を共有する方法

AIKOから下請けを受けた一部の組織は、AIKOの処理者としてお客様の個人データおよび情報にアクセスできる場合があります。これらの組織は、AIKOに代わってお客様の個人データを処理し、いかなる場合でもAIKOの指示に従ってGDPRを厳格に遵守します。

会社事業の継続的な発展に伴い、AIKOは合併、分割、その他の取引を行う場合があります。 個人情報の転送が関係する場合、弊社は関連する状況をお客様に通知し、引き続きお客様の個人情報を保護するか、新しい情報処理者に引き続きお客様の個人情報を保護するよう要求します。

上述したように、サービスを提供するために、お客様の個人データは、AIKOが下請けした事業者に渡されます。その事業者の一部は、欧州経済領域 (EEA) 以外の第三国にある場合があります。

これに関して、AIKOは、GDPRに従って、適切な保証を提供できる、または欧州委員会によって正式に認められている地域の組織にのみ、お客様の個人データを転送します。

特に、個人データは中国と米国にあるデータ処理業者に転送されます。 データ転送においては、AIKOは欧州委員会の標準契約条項で実装した国際データ転送協定に署名しました。

上記の内容についてご質問がある場合は、本規則第8条に記載した方法でお問い合わせください。

E. お客様の権利

お客様は、AIKOに対して次のいずれかの権利を行使することができます。 これらの権利を行使するには、本ポリシーの第 8 条に開示されている方法を通じて弊社にご連絡ください。

  • • アクセス権: AIKOがどのような個人データを処理しているかを問い合わせすることができます。
  • • 修正の権利: 個人データが不正確な場合、AIKOによって処理されている個人データを修正できます。
  • • 異議を唱える権利: 特定の目的であなたの個人データを処理しないようAIKOに要求できます。
  • • 削除する権利: AIKOに個人データの削除を要求できます。
  • • 処理を制限する権利: AIKOにあなたの個人データの処理を制限するよう要求できます。
  • • データポータビリティ権: AIKOに対し、コンピュータ可読形式でお客様の情報を提供することを要求できます。

さらに、AIKOがお客様の権利要求に適切に対応していないと思われる場合は、関連する管轄当局に苦情を申し立てることができます。 対応する連絡先の詳細については、このディレクトリを参照してください: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。

F. 本ポリシーの更新

本ポリシーは、必要に応じて随時更新、修正、変更または変更される場合があります。 本ポリシーの条項に更新、変更、修正があった場合は、Webサイトまたはアプリケーションにログインした際に、プッシュ通知、ポップアップウィンドウ、またはその他の手段で変更後のポリシーを提示します。

g.その他

当サイトの特定のサービスまたは機能の下では、インタラクティブなコピーライティング、製品インターフェイス、またはポップアップウィンドウを通じて、個人情報処理の目的、方法、または範囲を通知する場合もあります。不一致がある場合には、別途通知する内容が優先されます。

H. お問い合わせ

弊社は、専任の個人情報保護チームおよび個人情報保護責任者を設置しています。 このプライバシー ポリシーまたは個人情報保護に関して、ご質問、苦情、またはご提案がある場合は、次のいずれかの方法で弊社までご連絡ください。

1) 質問を以下のメールアドレスに送信してください: support@aikosolar.com

弊社はできるだけ早く問題を確認し、苦情に関するフィードバックを受け取ってから 15 日以内に対応します。